Правила и условия за ползване на електронен магазин

https://ada-home-7812.myshopify.com/ наричан по-долу за кратко ТЪРГОВЕЦА.

Данни за търговеца:

Телефон: +359 88 822 4808

e-mail: info@adahome.bg

I. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящият документ съдържа Общи условия, съгласно които ТЪРГОВЕЦЪТ предоставя услуги на потребителите/клиентите си посредством електронния магазин. Тези условия обвързват всички потребители. С натискане на бутона „Купи" или „Плащане", потребителят/клиентът се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва настоящите Общи условия.

Идентифицирането на потребителя/клиента с цел възпроизвеждане на изявлението му както за приемане на Общите условия, така и за направената поръчка, се извършва чрез съхранените в лог файлове на сървъра, съхранение на IP адреса на потребителя/клиента, както и всяка друга информация, попълнена от него.

Продуктите, които се намират на интернет страницата, не представляват правно обвързваща оферта, а са по-скоро демонстративен онлайн каталог, описващ продуктовата линия на търговеца.

След кликане на бутона „Купи" или „Изпращане на поръчка", потребителите се съгласяват да закупят стоките, намиращи се в количката. Това действие има правно обвързваща сила. Клиентът получава потвърждение на поръчката (по телефон или имейл) и с получаване на това потвърждение се счита, че договорът е сключен.

ТЪРГОВЕЦЪТ си запазва правото да откаже доставка на потвърдена поръчка в случай, че стоките не са достъпни. При изчерпване на наличността на поръчаната стока, търговецът уведомява клиента в рамките на работната седмица чрез съобщение на посочения от клиента електронен адрес или телефонен номер. В случай на вече извършено плащане, клиентът има право да избира между възстановяване на сумата, отказ от поръчката или замяна на поръчката с друга. Плащанията ще бъдат извършвани в български левове.

Всички цени, обявени в сайта, са в български левове и евро с включен ДДС.

II. ДОСТАВКА

Отговорност за стоката: Доставчикът носи пълна отговорност за повреда или загуба на стоката по време на доставката. След като стоката бъде предадена на куриер, рискът се прехвърля от търговеца върху доставчика. Търговецът не носи отговорност за закъснения, причинени от куриера или друг доставчик.
Преглед на стоката: При получаване на стоката, потребителят/клиентът или упълномощено от него лице е длъжен да я прегледа внимателно. Всички забелязани повреди, удари или други щети трябва да бъдат незабавно докладвани на търговеца и да бъдат предявени към доставчика. В случай на щети, възникнали по време на транспортирането, търговецът не носи отговорност за гаранционното обслужване, а обезщетението се търси от доставчика.
Неточен адрес: При посочване на невярен или неточен адрес, лице за контакт и/или телефон при подаване на заявката, търговецът не е задължен да изпълни поръчката.
Приемане на стоката: При предаване на стоката, потребителят/клиентът или трето лице подписва придружаващите документи. За трето лице се счита всяко лице, което не е титуляр на заявката, но приема стоката на посочения от клиента адрес.
Отказ от получаване: При отказ от получаване на стоката, извън случаите, описани по-долу, отказът се счита за неоснователен и клиентът е длъжен да заплати разходите за доставка и връщане на стоката.
Невъзможност за доставка: В случай че клиентът не бъде намерен в срока за доставка на посочения адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в този срок, търговецът се освобождава от задължението си да достави стоката.
Несъответствие на стоката: Когато доставената стока явно не съответства на заявената от клиента и това може да бъде установено при обикновен преглед, клиентът има право да поиска замяна на стоката с такава, която съответства на направената заявка, в разумен срок след получаването й, съобразно раздел III.

III. Политика за връщане или замяна на закупен продукт

Право на отказ от договора за покупка (14 дни)

Съгласно чл. 50 от Закона за защита на потребителите, при договори от разстояние имате право да се откажете от поръчката, без да посочвате причина, в срок от 14 дни от датата на получаване на стоката.

За да упражните правото си на отказ, уведомете ни в 14-дневния срок:

Телефон: +359 88 822 4808
Имейл: info@adahome.bg

Условия за упражняване на правото на отказ:

Стоката трябва да е в оригиналната опаковка, неизползвана и без увреждания.
Разходите за връщане на стоката са за сметка на потребителя, освен при доставена погрешна или дефектна стока.
Заплатената сума се възстановява в срок до 14 дни от получаване на върнатата стока или на доказателство за изпращането й.

Замяна

Ако желаете да замените получен продукт с друг артикул, моля, свържете се с нас на телефон +359 88 822 4808, за да уточним детайлите по замяната.

Пратките трябва да отговарят на следните условия:

Да не са използвани или обработвани по начин, който нарушава целостта им.
В оригиналната опаковка с придружаващите документи.

Моля, не изхвърляйте опаковката и документите на продукта.

Връщане

Ако желаете да върнете закупен продукт, моля, свържете се с нас на телефон +359 88 822 4808.

IV. Решаване на спорове

В съответствие със Закона за защита на потребителите (ЗЗП), търговците са длъжни да информират потребителите за органите за алтернативно решаване на спорове (АРС), към които могат да се обърнат при възникване на спор.

За търговците, които извършват онлайн продажби или предлагат услуги онлайн, е задължително да публикуват на видно място в интернет страницата си електронна връзка към платформата за онлайн решаване на спорове (ОРС). Тази платформа е създадена от Европейската комисия и има за цел да улесни решаването на спорове между търговци и потребители, възникнали при онлайн покупки.

Платформата за ОРС е достъпна на следния адрес: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=BG

Повече информация за защита на потребителите, както и възможност за подаване на жалби, можете да намерите на интернет страницата на Комисията за защита на потребителите: https://kzp.bg/

V. Цени

Цените, посочени на сайта, не включват разходите за доставка, които се поемат от купувача, освен ако не е посочено друго.
– Доставка на комплекти – 76,70 евро / 150 лв.

– При наложен платеж 50% от сумата се предплаща по банков път

Всички цени, обявени на сайта, са в български лева и евро с включен ДДС.

VI. Права и задължения на потребителя/клиента

Потребителят/клиентът има право да разглежда и да поръчва предлаганите стоки в онлайн магазина.
Потребителят/клиентът има право да бъде информиран за статуса на своята поръчка.
Потребителят/клиентът носи пълна отговорност за сигурността на своето потребителско име и парола, както и за всички действия, извършени от него или трето лице чрез използване на тези данни. Потребителят е длъжен незабавно да уведоми търговеца за всеки случай на неправомерен достъп или съмнение за такъв.
Потребителят е длъжен да заплати цената на поръчката си в съответствие с избрания метод на плащане.
Всеки потребител, независимо дали е клиент на търговеца, се задължава при използване на услугите:
- Да не нарушава и да зачита основните права и свободи на гражданите и правата на човека, съгласно Конституцията и законите на Република България и признатите международни актове;
- Да не накърнява доброто име на другиго и да не призовава към насилствена промяна на конституционно установения ред, към извършване на престъпление, към насилие над личността или към разпалване на расова, национална, етническа или религиозна вражда;
- Да не нарушава чужди имуществени или неимуществени, абсолютни или относителни права и интереси;
- Да спазва българското законодателство, приложимите чужди закони, правилата на морала и добрите нрави и интернет етикета при използване на предоставяните услуги;
- Да уведомява незабавно търговеца за всеки случай на извършено или открито нарушение при използване на предоставяните услуги;
- Да не зарежда, изпраща, предава или разпространява софтуер, компютърни програми, файлове или други материали, съдържащи компютърни вируси, троянски коне, или код, предназначен да наруши нормалното функциониране на компютърен хардуер или софтуер;
- Да не извършва злоумишлени действия;
- Да обезщети търговеца и всички трети лица за всички претърпели вреди и пропуснати ползи, настъпили вследствие на нарушения от страна на потребителя.
Клиентът се задължава да посочи точен и валиден телефон, адрес за доставка и електронен адрес, да заплати цената на стоката, да заплати разходите по доставката, когато същата не е безплатна, и да осигури достъп и възможност за получаване на стоката.

VII. Права и задължения на търговеца

Търговецът не е длъжен и обективно не може да контролира начина, по който потребителите използват предоставяните услуги.
Търговецът има право, но не е задължен, да съхранява материали и информация, разположени на сървъра.
Търговецът има право по всяко време, без предизвестие към потребителя/клиента, да прекрати, спре или промени предоставяните услуги, ако потребителят/клиентът нарушава настоящите условия, както и по собствена преценка.
След получаване на плащането, търговецът се задължава да прехвърли на потребителя/клиента собствеността на заявената за покупка стока, да достави заявената за покупка стока в срок и да провери за техническа изправност всеки артикул преди изпращане.
Търговецът не носи отговорност за вреди, причинени на софтуера, хардуера или телекомуникационните съоръжения на потребителя.
Търговецът запазва правото си да събира и използва информация за потребителите/клиентите.
Информацията може да бъде използвана от търговеца, освен в случай на изрично несъгласие на потребителя, изпратено на: info@adahome.bg.
Търговецът не носи отговорност за неизпълнение на задълженията си при настъпване на обстоятелства, които не е могъл да предвиди.

VIII. ПРОМЕНИ

Настоящите Общи условия могат да бъдат променяни по всяко време от ТЪРГОВЕЦА.
Потребителите ще бъдат уведомени за всички промени чрез съобщение, публикувано на видно място на интернет страницата.
Ако Потребителят не заяви изрично, че отхвърля промените в посочения срок, се счита, че той ги приема.

IX. ДЕФИНИЦИИ

„Потребител/Клиент" е всяко лице, което използва интернет страницата.
„Поръчка" включва избраните продукти, както и всички свързани параметри.
Всички спорове между страните се решават чрез взаимно съгласие. В случай на невъзможност за постигане на споразумение, всички неразрешени спорове ще бъдат отнасяни за разрешаване от компетентните органи на Република България.